Seja Bem-vindo Sr.(a)
Sair

DÚVIDAS

Orientações Gerais Sobre os Tipos de Leilões
Em nossa pagina inicial sempre é informado qual o tipo de cada leilão. Veja abaixo um resumo contendo as características de cada um:

* Tipo de Leilão

Leilão Presencial: Leilão será realizado no local informado (Não serão aceitos lances via internet. Somente o público presente no local do leilão poderá ofertar lances.)

Leilão Presencial e Online (Simultâneo): Leilão será realizado no local informado e além disso os usuários que se habilitaram para participar via internet terão igualdade de condições com o público presente no local do leilão. O envio de lances neste tipo de leilão geralmente é disponibilizado com vários dias antecedência (10/20/30 dias) aos participantes da internet. No dia, hora e local indicados, ocorrerá o encerramento online do leilão. Recomendamos sempre aos participantes da internet que acessem com antecedência (10/20 minutos antes do horário informado ) a pagina do leilão e acompanhe até que a situação do leilão esteja como "AO VIVO". Após isso, siga as instruções da tela.

Leilão Online: Leilão será realizado somente através da internet. Para participar deste tipo de leilão o interessado deverá solicitar a sua habilitação para cada leilão individualmente. O envio de lances neste tipo de leilão geralmente é disponibilizado com vários dias antecedência (10/20/30 dias) aos participantes da internet. No dia, hora indicados, ocorrerá o encerramento online do leilão. Recomendamos sempre aos participantes da internet que acessem com antecedência (30/40 minutos antes do horário informado ) a pagina do leilão e acompanhe até que a situação do leilão esteja como "AO VIVO". Após isso, siga as instruções da tela.

* Como Dar Lances?

À seguir o passo a passo para você efetuar seu cadastro e dar um lance no portal www.arremax .com.br :

1 – Efetuar seu cadastro (na área superior clicar em “CADASTRE-SE”). Uma vez feito, ele vale para todos os leilões através da ARREMAX .
2 – Efetuar Login ( topo da página clicar em “ LOGIN”, e em seguida forneça suas informações de acesso nos campos Login e Senha).
3 – Escolha o Leilão que lhe interessa participar e clique em “Habilite-se”;
4 – Solicite a habilitação para participar do Leilão online – pode levar até 1 dia útil e pode não ser concedida, caso o requisitante não esteja de acordo com o Edital do Leilão.OBS: Para cada Leilão que você tenha interesse em participar, será necessário solicitar uma habilitação diferente.
5 – Uma vez concedida a habilitação para o Leilão (somente após realizar os passos 1 a 4 acima), você estará apto a dar lances online.
6 – Para dar um lance online, clique sobre o lote para o qual você quer dar um lance e siga as instruções da tela;

* Como Alterar Login / Senha / Dados Cadastrais?

1 – Efetuar Login ;
2 – Acessar a “Alterações” (no topo do site, disponível após a efetuação do Login);

* Esqueci minha Senha – Como Faço?

1- Acessar a Pagina Inicial.
2- Clicar em “Esqueci minha senha”;
3– Inserir E-mail e CPF/CNPJ (devem ser os mesmos que foram criados no momento do cadastro);
4– A senha será enviada ao email fornecido no cadastro. "POR FAVOR VERIFIQUE SE O EMAIL NÃO ESTÁ NO LIXO ELETRÔNICO" ou na “CAIXA DE SPAMs” (pode acontecer).

* Como Gerenciar os Lances Dados para um Leilão?

1– Efetuar Login ;
2– Acessar a “LANCES” (Topo do site, disponível após a efetuação do Login);

* Como Verificar as Habilitações Solicitadas?

1– Efetuar Login;
2– Acessar a “SOLICITAÇÕES” (topo do site, disponível após a efetuação do Login);

* O Que Fazer Se Meu(s) Lance(s) Foi(ram) Vencedor(es)?

No mesmo dia do término do Leilão, cada arrematante receberá um email (no endereço cadastrado) com instruções para realização do devido depósito. Recomendamos esperar o recebimento deste email antes de efetuar o depósito.

* Dúvidas / Contato

SAC – Serviço de Atenção a Clientes – atendimento@arremax.com.br

Pagamentos/Cobrança – leilao@arremax.com.br

Edifício LandMark | Av. Das Nações Unidas, 12399 - Conj. 88A | CEP 04578-000 | Brooklin Paulista - São Paulo - Tel: +55 (11) 3513-9050
Política de Privacidade Política de Segurança
Todos os Direitos reservados
Arremax
Página inicial Quem somos Como participar Dúvidas Fale conosco
Siga-nos
Facebook
Mapa de Localização